Miten suunnitella täyttöjärjestelmiä, joita kuluttajat todella käyttävät parhaaseen suihkugeeliin?

Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen kestävissä shampoonpesuvalinnoissa

Kestävyyden aikomus-toiminta -aukko ja kuluttajakäyttäytyminen

IBM:n vuoden 2022 raportin mukaan noin 73 prosenttia ihmisistä ympäri maailmaa haluaa elää kestävämmin, mutta suurin osa ei oikeasti pidä kiinni näistä aikeista – ainakaan silloin, kun ostetaan esimerkiksi kehosta peseytymiseen tarkoitettua gelifonttia täytettävissä säiliöissä. On olemassa suuri ero siitä, mitä me aikomme tehdä ja mitä me todella teemme. Aivomme yleensä suosivat sitä, mikä tuntuu helpoimmalta juuri nyt, eikä oteta huomioon, miten valintamme vaikuttavat planeettaan tulevaisuudessa. Käyttäytymistaloustieteen tutkimukset kertovat, miksi näin käy: useimmat ihmiset noudattavat sitä, mihin ovat tottuneet, välttävät kaikkea, joka tuntuu ylimääräiseltä työltä, ja valitsevat sen vaihtoehdon, joka on ensimmäisenä tarjolla kaupoissa. Ympäristövaikutukset harvoin saavat sijaa, kun joku kiirehtii viikoittaista ruokakauppaa.

Psyykkiset esteet kuluttajaystävällisten täytettävien suihkegeelien hyväksymiselle

Kolme keskeistä psykologistä estettä haittaa hyväksymistä: kognitiivinen ylikuormitus monivaiheisista prosesseista johtuen, nykytilan suosiminen tuttujen kertakäyttöpullisten suosiminen, ja hyperbolinen diskonttaus , jossa kuluttajat aliarvioivat tulevat ympäristöhyödyt. Lisäksi "kehitysvierastus" ilmenee, kun kestävyys tuntuu lisätyöltä, mikä tekee saumattomalle integroinnille olennaisen tärkeyden kestävään muutokseen.

Miten käytännöllisyyden havainto vaikuttaa uudelleenkäytettävän kehonpesupakkauksen hyväksyntään

Havaittu käytännöllisyys – ei varsinaisen toiminnallisuuden – määrittää, pysyvätkö kuluttajat uudelleenkäytettävän kehonpesupakkauksen kanssa. Kuluttajat arvioivat käytännöllisyyttä ajanvarauksen, fyysisen rasituksen (kuten otteen voiman kosteissa olosuhteissa) ja vaaditun mielisen kuormituksen perusteella. Järjestelmät, jotka yksinkertaistavat kaikkia kolmea ulottuvuutta, saavuttavat 4,2-kertaiset hyväksymisasteet, kertoo kestävän suunnittelun tutkimus (2023).

Tietosisältö: 68 % kuluttajista hylkää täydennyspakkaukset havaitun vaivan vuoksi (Nielsen, 2023)

Nielsenin vuoden 2023 raportin mukaan noin kaksi kolmasosaa ihmisistä luopuu täytettävistä järjestelmistä, ei siksi että he olisivat huolissaan rahoista tai epäilisivät niiden toimivuutta, vaan koska heidän mielestään se on liian paljon vaivaa. Pienet asiat tulevat tielle todella nopeasti. Ajattele esimerkiksi nesteiden kaatamista siirron aikana tai ylimääräistä aikaa, joka kuluu säiliöiden asianmukaiseen puhdistamiseen. Nämä pienet ärsykkeet saavat monet lopettamaan täyttöjärjestelmien käytön. Niille yrityksille, jotka yrittävät saada kuluttajat vaihtamaan, on ehdottoman tärkeää tarjota yhtä helppokäyttöisiä ratkaisuja kuin kertakäyttötuotteet. Ihmiset reagoivat yksinkertaisesti paremmin silloin, kun jotain tehdään helpommaksi, pikemminkin kuin vain painottaen maailman pelastamista.

Matalan kitkan ja kuluttajaystävällisten täytettävien shampoojärjestelmien suunnittelu

Kognitiivisen kuormituksen vähentäminen kotikäyttöisten täyttöratkaisujen osalta

Hyvät täyttöjärjestelmät toimivat parhaiten, kun ne poistavat tarpeen pähkäillä ja vähentävät monimutkaisia vaiheita. Tutkimukset osoittavat, että ihmiset luovuttavat yleensä asioista, jotka vaativat enemmän kuin noin kolme toimintoa tai jonkin erityistiedon. Tuotteet, joissa on helppokäyttöisiä kiinnitysasemia, selkeät täyttötason merkinnät sekä yleisstandardit liitäntöjä, jotka toimivat eri tuotteiden kesken, helpottavat käyttäjien elämää. Kun yritykset yksinkertaistavat näitä kokemuksia, asiakkaat alkavat käyttää niitä useammin. Tämä on myös tärkeää, koska Nielsenin tutkimusten mukaan ihmisten koettu ylimääräinen työ estää heitä kokeilemasta uusia asioita.

Ergonominen pullojen muotoilu uudelleenkäytettävään kehonpesuaineen pakkaamiseen

Hyvä ergonomia on todella tärkeää, jos joku haluaa jatkuvasti käyttää uudelleenkäytettäviä pesuainekontteja. Parhaat mallit mahdollistavat yhden käden käytön, niissä on otteet, jotka pysyvät tiukkoina myös märkinä, eivätkä ne kaadu, koska ne on punnittu oikein. Laajat suut osaltaan helpottavat täyttämistä, kun taas kaulukset, jotka ovat hieman vinossa asennossa, auttavat säätämään virtausta suihkussa. Jotkut mallit sisältävät myös teksturoituja kohtia, jotka parantavat otetta. Kaikki nämä pienet suunnitteluratkaisut ratkaisevat ongelmia, joita ihmiset kohtaavat kylpyhuoneissa, joissa lattiat ovat liukkaita ja tilaa ei koskaan ole tarpeeksi liikkua sujuvasti pesualtaan tai suihkun ympärillä. Ilman tällaisia harkittuja suunnitteluratkaisuja monet ihmiset eivät pitkällä aikavälillä pysy uudelleenkäytettävien vaihtoehtojen äärellä.

Innovaatiot pumppimekanismeissa ja vuotosuojapeitteissä kätevää kestävää pakkauksia varten

Viimeaikaiset tekniset läpimurrot ratkaisevat niitä vanhoja ongelmia, joita olemme kaikki kohdanneet ympäristöystävällisten pakkausratkaisujen kanssa. Otetaan esimerkiksi pumput pulloissamme – ne toimivat yhä paremmin antamalla meille joka kerta juuri oikean määrän ilman, että ne lukkiutuisivat jäljelle jääneiden tuotepesästen vuoksi. Sitten on tämä hieno ominaisuus, jossa säiliöt itse asiassa sisältävät magneettitiivisteitä, jotka lukittuvat automaattisesti, kun ne laitetaan takaisin pidikkeisiinsä, joten ei enää tippumista tai valumista kaikkialle. Joissain materiaalitieteellisissä tutkimuksissa huomautetaan myös mielenkiintoista: silikoniatiivisteet vaikuttavat kestävän erittäin hyvin käytön jälkeen tuhansia kertoja, eivätkä lisäksi anna bakteerien kasvaa yhtä helposti. Tämä tekee niistä erinomaisia esimerkiksi suihkugeeleille, joissa sekä toimivuus että puhtaus ovat erittäin tärkeitä.

Tapaus: Älykkäät täyttöasemat vähentävät täyttöaikaa 40 %

Nykyään nähtävät älykkäät annostusasemat osoittavat, kuinka paljon teknologia on muuttanut pelikenttää tuotteiden täyttämisessä. Yksi suuri yritys on ottanut käyttöön nämä RFID-järjestelmät, joissa he tietävät tarkalleen, mikä säiliö on asetettu paikalleen, käsittelevät maksut puhelimilla ja kaatavat tarkalleen tarvittavan määrän ilman, että kukaan muu tarvitsee tehdä mitään. Mikä tekee tästä erityisen huomionarvoista? Heidän järjestelmänsä vähensi täyttöajat noin 90 sekunnista keskimäärin vain 54 sekuntiin. Ja kuulepas tämä – ei enää lainkaan valumisia! Tämä ratkaisee suoraan kaksi suurta ongelmaa, joita ihmisillä on kosmetiikkatuotteiden täyttämisessä: ajan tuhlaaminen ja sotku kaikkialle.

Uudelleenkäytettävän pakkauksen hygienian, kunnossapidon ja luottamuksen hoitaminen

Mikrobivaarat uudelleentäytettävissä suihkugeelisäiliöissä: NSF International -tutkimuksen tulokset

Hygienia on edelleen suuri huolenaihe uudelleenkäytettävissä henkilöhoitotuotteiden pakkauksissa. NSF Internationalin tutkimus osoitti, että huonosti puhdistetut säiliöt voivat sisältää bakteereja ja homeita jo muutamassa käyttökerrassa, mikä aiheuttaa terveysriskejä. Ilman selkeää kunnossapitohuoltoa kontaminaatio on todennäköistä – tämä heikentää kuluttajien luottamusta ja luo merkittävän esteen hyväksynnälle.

Antimikrobiaaliset päällysteet ja itsepuhdistuvat korkit ratkaisuina

Uudet materiaalit tekevät todellista eroa siisteyden ylläpitämisessä. Joidenkin säiliöiden pinnoitteet estävät nyt bakteerien kasvun niiden pinnoilla. Toisissa on korkkeja, jotka itse asiassa puhdistavat itsensä UV-valoteknologian avulla. Tämä tarkoittaa vähemmän työtä huoltohenkilöstölle ja turvallisempia tuotteita kokonaisuudessaan. Yritykset voivat nyt myydä täytettäviä suihkugeelejä, joita ihmiset todella haluavat käyttää uudelleen ja uudelleen, koska he tietävät, että järjestelmä pysyy hygienisessä tilassa täytettäessä. Tuloksena? Kuluttajat alkavat luottaa näihin ympäristöystävällisiin vaihtoehtoihin yhä enemmän ajan myötä.

Kuluttajien luottamus ja läpinäkyvät puhdistusohjeet kotiin täytettäviin järjestelmiin

Ihmiset luottavat yleensä asioihin, jotka eivät ole monimutkaisia. Yksinkertaisilla puhdistusohjeilla on suuri merkitys. Ota esimerkiksi perusasia, kuten astian pesu kuumalla vedellä täyttämisen jälkeen. Tällaiset selkeät vaiheet vähentävät sekavuutta ja estävät epäjärjestyksen syntymisen. Tutkimukset, jotka tarkastelevat ihmisten käyttäytymistä, osoittavat, että kun ohjeet ovat helppolukuisia, ihmiset noudattavat niitä pidempään kotien täyttöjärjestelmissä. Tosiasiassa suurin osa ihmisistä ei viitsi monimutkaisilla rutiineilla. Kun joku tietää täsmälleen, mitä on tehtävä, ilman turhia mietintöjä turvallisuudesta tai prosessin vaikeuksista, he yleensä jatkavat näitä ympäristöystävällisiä tapoja. Siksi yksinkertaisuuden säilyttäminen toimii niin hyvin käytännössä.

Omaksumisen edistäminen kannustimilla ja käyttäytymisen muutosta tukevilla strategioilla

Uskollisuusohjelmat, jotka liittyvät täyttökäyttöön kuluttajaystävällisissä uudelleentäytettävissä suihkugeelijärjestelmissä

Uskollisuusohjelmat, jotka palkitsevat täyttötoimintoa, lisäävät merkittävästi käyttöönottoa. Kannustimien yhdistäminen informaatioon osoittautuu tehokkaammaksi kuin pelkkä koulutus (Poortinga ja Whitaker, 2018). Brändit voivat ottaa käyttöön pistepohjaiset järjestelmät, jotka tarjoavat alennuksia jokaisesta täytöstä, luoden suoraa taloudellista motivaatiota, joka kohdistuu sekä taloudellisiin että psykologisiin esteisiin kestäviin valintoihin.

Täyttöjen pelimaistaminen: sovellukset, jotka seuraavat ympäristövaikutusta

Pelimaistaminen muuttaa tavalliset täydennykset osattaviksi kokemuksiksi. Sovellukset, jotka seuraavat säästettyä muovia tai vältettyjä hiilipäästöjä, tarjoavat välitöntä palautetta vahvistaakseen positiivista käyttäytymistä. Ominaisuudet, kuten edistymisen vaiheet ja sosiaalinen jakaminen, lisäävät osallistumista jopa 48 % (Gartner), ja muuttavat kestävyyden näkyväksi, palkitsevaksi matkaksi.

Trendi: Brändit käyttävät talletuspalautusmalleja

Panttijärjestelmä muodostuu todelliseksi pelinmuutokseksi, kun kyseessä on ihmisten siirtyminen uudelleenkäytettäviin pesujauhesäiliöihin. Kun joku ostaa tuotteen, hän maksaa pienen summan, joka palautetaan, kun säiliö tuodaan takaisin. Ajattele sitä kuten tapahtuu virvoitusjuomapullojen kohdalla kauppojen päivittäistavarakaupoissa. Tämä lähestymistapa ratkaisee useita ongelmia yhtä aikaa. Ensinnäkin se ei kohtele kuluttajia liian voimakkaasti alussa, koska suurin osa ihmisistä huolestuu rahojen käyttämisestä johonkin, mitä he eivät ehkä pidä ikuisesti. Toiseksi yritykset saavat säiliönsä takaisin uudelleen ja uudelleen sen sijaan, että ne vain lojuisivat keräämässä tomua. Ja kolmanneksi on olemassa raha-vero, joka tekee säiliöiden palauttamisesta vaivannarvista. Nämä tekijät yhdessä auttavat purkamaan ne itsepintaiset vastarintakohtien, jotka ovat pitäneet täyttöasemat pois päävirran kauneustuotteiden hyllyiltä.

Kuluttajaystävällisten täytettävien suihkugeelijärjestelmien skaalaaminen massamarkkinoilla

Täytettävien suihkugeelien saattaminen päävirran markkinoille kohtaa merkittäviä esteitä vähittäiskaupan toimintojen ja hinnoittelurakenteiden osalta. Kaupoilla on vaikeuksia rajallisen infrastruktuurin, arvokkaan hyllytilan kovassa kilpailussa sekä tuotteiden riittävän helpon saatavuuden varmistamisessa jokapäiväisille ostajille. Useimmat vähittäiskaupat eivät yksinkertaisesti varaa arvokasta lattiatilaa täyttöasemiin ennen kuin näkevät selvää asiakaskysyntää, mikä luo kaksoisvaikeuksien tilanteen, jossa kukaan ei halua ottaa riskiä liian aikaisin. Jotta nämä järjestelmät toimisivat laajassa mittakaavassa, yritysten on löydettävä tapoja pitää kuluttajille mukavuus yllä samalla kun ne selviytyvät kaikista toimitusketjuongelmista, jotka tekevät perinteisestä pakkauksesta niin paljon helpompaa kaupoille käsitellä.

Kertakäyttöisten ja monikäyttöisten kehonpesupakkauksien kustannustasapaino on edelleen keskeinen este. Vaikka täydennyspussit käyttävät 60–70 % vähemmän muovia, kestävät säiliöt ja annostelujärjestelmät maksavat usein 20–30 % enemmän korkeampien valmistuskustannusten vuoksi. Tämän erotuksen voittaminen edellyttää mittakaavaetuja ja älykkäämpää materiaalitekniikkaa, jotta kestävyys ja edullisuus saadaan tasapainoon.

Yhteistyö ruokakauppojen kanssa vaikuttaa parhaalta vaihtoehdolta toiminnan laajentamiseksi. Tällaiset sopimukset hyödyntävät olemassa olevaa asiakaskulkua ja toimituskanavia ilman kalliiden uusien tilojen tarvetta. Olemme nähneet hyviä tuloksia älykkäistä annostimista, jotka täyttävät tuotteita noin puolessa minuutissa, mikä vastaa kuluttajien todellista tarvetta: nopeaa ja helppoa ratkaisua. Koko järjestely luo pohjan, joka tekee järkeä miljoonien arkihierottelurutiinien muuttamiseksi.

UKK-osio

Miksi kestävissä valinnoissa on aikomus-toiminta -kuilu?

Monet kuluttajat ilmaisevat toiveen elää kestävästi, mutta todellinen käyttäytyminen poikkeaa usein psykologisten esteiden vuoksi, kuten kognitiivisen ylikuormituksen ja nykytilan suosimisen vuoksi, jotka suosivat tuttuja käyttäytymismalleja, kuten kertakäyttöpullolisten käyttöä.

Mitkä psykologiset tekijät vaikuttavat täytettävien shampoopullojen käyttöönottoon?

Tärkeimmät psykologiset esteet sisältävät kognitiivisen ylikuormituksen monimutkaisista prosesseista, nykytilan suosimisen tuttua pakkauksia kohtaan sekä hyperbolisen diskonttauksen, jossa tulevaisuuden ympäristöhyödyt aliarvioidaan.

Miten brändit edistävät kuluttajien siirtymistä täytettäviin ratkaisuihin?

Brändit käyttävät strategioita, kuten täyttöjärjestelmien yksinkertaistamista, ergonomisesti suunniteltuja pulloja, kannustusohjelmia, pelillistämistä ja takauspalautusmalleja kannustaakseen kuluttajia ottamaan täytettävät ratkaisut käyttöön.

Mikä on suurimpia haasteita täytettävien shampoopullojen laajentamisessa massamarkkinoille?

Suurimmat haasteet liittyvät vähittäiskaupan toimintoihin ja hinnoittelurakenteisiin, kuten infrastruktuurin rajoituksiin, kilpailuun hyllytilasta sekä kustannusten tasapainon ylläpitämiseen käyttökertatuotteiden kanssa.